Desde BYD Iberia estamos buscando un/a profesional para incorporar a nuestro departamento de Postventa de Vehículos Industriales (Autobuses y Camiones) como Electromecánico/a o de vehículos industriales, Autobuses y Camiones.

El Departamento de Posventa de Vehículos Industriales, Autobuses y Camiones de BYD es responsable de todo lo relacionado con la operación, mantenimiento, diagnóstico, análisis técnico y de calidad y, la mejora de producto relacionada con nuestros Autobuses y Camiones totalmente eléctricos.

El principal objetivo del departamento de Postventa es conseguir la máxima satisfacción del Cliente construyendo una relación de máxima confianza mutua.

Responsabilidades principales:

• Soporte y persona de contacto Técnico para Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia, en campo (instalaciones de Cliente o de nuestros Servicios Oficiales BYD) o en remoto:

• Diagnosis directa (tú mismo) o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles averías en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.

• Reparación directa (tú mismo) o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles reparaciones en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.

• Actualización/Campaña del producto directa (tú mismo) o indirecta (guiando a nuestros Servicio Oficiales presencial o en remoto) de las posibles actualizaciones o campañas en nuestros vehículos Eléctricos, Camiones, Autobuses y Furgonetas.

• Asesoramiento en Documentación Técnica manuales, diagramas, esquemas eléctricos, garantías, etc.

• Formación Técnica a Clientes o a Servicios Oficiales BYD.

• Soporte y persona de contacto de Gestión para Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia, en campo (instalaciones de Cliente o de nuestros Servicios Oficiales BYD) o en remoto:

• Tramitación y validación de Garantías.

• Sistemas informáticos y Herramientas de BYD.

• Estandares de Taller y Calidad de Postventa de BYD.

• Comunicación con Clientes y Servicios Oficiales de BYD Iberia.

Experiencia, habilidades y cualificaciones:

• Tienes experiencia profesional demostrable en:

• Diagnosticar tu sólo, con herramientas de taller, manuales y programas de ordenador, Autobuses o Camiones.

• Reparar tu sólo, con herramientas de taller, manuales y programas de ordenador, Autobuses o Camiones.

• Leer y entender esquemas eléctricos de Autobuses o Camiones.

• Viajar y atender a Clientes y Servicios Oficiales de BYD dentro de España y Portugal según demanda (averías).

• En comunicar directamente con Clientes y, empatizar y dar soluciones.

• Te gusta trabajar en equipo pero, también eres capaz de resolver problemas de forma independiente.

• Acostumbrado a trabajar con ordenador, emails y archivos, llamadas telefónicas, WhatsApp, etc.

• Idioma inglés.

• Tienes carnet de conducir de Autobús o de Camión.

• Tienes título de Formación Profesional o Certificado de Profesionalidad

Ofrecemos:

• Oportunidad de ser parte de una empresa de gran desarrollo tecnológico, estabilidad y crecimiento internacional.
• Espacio y libertad para tu desarrollo profesional en la postventa de vehículos industriales eléctricos, Autobuses y Camiones.